FAQs

*REMARQUE* En raison de la pandémie de COVID‑19, nous devrons apporter des changements aux activités du Festival. Nous transmettrons les détails dès leur disponibilité.

Nous avons créé un PLAN DE SÉCURITÉ (en anglais seulement).

Ce document évolutif a pour objectif de fournir des mesures de contrôle adéquates et appropriées sur les dangers connexes, tels qu’ils ont été décelés, afin de faciliter la prévention de la contraction d’une maladie résultant d’une pandémie, d’un virus ou d’une affection. Les mises à jour de ce document seront déterminées en fonction des directives, des pratiques exemplaires et des règlements les plus récents émanant des autorités officielles, y compris, sans s’y limiter, l’Agence de santé publique du gouvernement canadien, Santé publique Ontario, Santé publique de la Ville d’Ottawa ou d’autres niveaux d’autorités de santé publique.

N’hésitez pas à communiquer avec nous si vous avez d’autres questions ou préoccupations concernant le Festival.

Vous pouvez nous envoyer un courriel à (contact@ottawachildrensfestival.ca). Le bureau est fermé et le personnel travaille à domicile. Nous répondons aux courriels dans un délai d’un jour ouvrable ou deux.

Où est situé le festival?

Le site principal du festival est le Parc des Plaines-LeBreton. Les directions peuvent être trouvées ICI!

Va-t-il avoir du stationnement?

Il est possible de stationner au parcomètres le long de la promenade Sir John A. MacDonald et dans les quartiers environnants – vérifiez les horaires et les tarifs affichés. Le stationnement est également disponible à l’intérieur du Musée canadien de la guerre (vistez https://www.museedelaguerre.ca/visiter/#tabs)

Quelles sont les heures d’ouverture du Festival?

Les horaires seront affichés dès la mise en vente des billets pour notre prochain événement.

Combien coûtent les suppléments sur place?

L’accès à Imagineland est inclus avec votre billet de spectacle (si vous n’avez pas de billet de spectacle, il y a des frais de 5$ pour participer). Les exceptions sont indiquées sur la page Imagineland. Par exemple, il y a des frais de 5 $ pour le maquillage (les réservations de groupe, cependant, reçoivent le maquillage gratuit avec leurs billets).

Puis-je amener mon bébé gratuitement?

L’admission est gratuite pour les bébés dans les bras de moins de 9 mois. Cependant, ils doivent être assis sur les genoux d’un tuteur.

Va-t-il avoir des places réservées?

Non, s’il vous plaît arriver tôt! Premier arrivé, premier servis.

Quand devrions-nous faire la queue pour le spectacle?

Nous vous suggérons de faire la queue 20 minutes avant le début de votre spectacle.

Qu’est-ce qui arrive si nous sommes en retard à un spectacle?

Les retardataires seront admis seulement lors d’un moment opportun.

Peut-on manger ou boire pendant le spectacle?

Aucune nourriture ou boisson n’est permise pendant les représentations.

Peut-on prendre des photos ou enregistrer des vidéos?

Il est strictement interdit de photographier ou d’enregistrer un spectacle.

SILENCE!

Veuillez noter que les perturbations ou le bruit, aussi petits soient-ils, peuvent distraire les interprètes et les autres spectateurs. Nous vous demandons de rester assis, de vous abstenir de parler et de vous assurer d’éteindre votre cellulaire.

Comment savoir si une émission est adaptée à l'âge de mon enfant?

Des lignes directrices ont été élaborées pour garantir que le matériel et l’expérience théâtrale sont adaptés à l’âge. Vous trouverez des recommandations d’âge sur chaque page de performance. Vous vous demandez toujours si vous pouvez amener votre enfant à un certain spectacle? Appelez-nous au 613-241-0999!

Les taxes sont-elles incluses dans le prix des billets?

Le taux de TVH est inclut dans le prix. Il y a des frais de traitement de $1.12 par billet.

Les billets seront-ils disponibles à l’entrée?

Vous pouvez acheter des billets à la porte. Cependant, nous vous invitons à vérifier s’il reste des billets pour le spectacle sur l’horaire.

Les spectacles sont-ils accessibles?

Toutes nos représentations sont accessibles à tous. Veuillez consulter notre Politique sur l’accessibilité. ICI.

Où puis-je trouver plus d’information au sujet d’assister au Festival avec une classe ou une école?

Nous avons une page d’information spécifiquement pour les éducateurs(trices) ICI

Aura-t-il des râteliers à vélo au Festival?

Oui, il a des râteliers à vélo disponibles au parc.

Est-il permis d’apporter de la nourriture et des breuvages sur les lieux du Festival?

La consommation de la nourriture et breuvage de l’extérieur est acceptée. Nous vous encourageons à appuyer nos fournisseurs locaux qui offriront une variété d’options!

Pourrons-nous acheter des rafraîchissements et de la nourriture?

Oui, une variété de vendeurs et d’artisans seront sur place. N’hésitez pas à les soutenir!